3D-Secure este un standard internațional de securitate pentru plățile online, ce are ca scop reducerea fraudelor din zona de e-commerce. În caz de pierdere sau furt, cardul înrolat în 3D secure nu poate fi folosit de terțe persoane pentru cumpărături online. Toate cardurile emise de OTP Bank sunt înrolate automat în 3D Secure.
Cum funcționează?
Directiva Europeană privind serviciile de plată aduce noi prevederi legislative privind securitatea plăților online ca să aveți parte de o siguranță sporită la fiecare plată online pe care o efectuați cu cardurile emise de OTP Bank prin serviciul 3D Secure.
Aveți la dispoziție două modalități prin care puteți autoriza plățile online:
1. Autentificare biometrică (amprenta digitală sau recunoașterea facială) prin aplicația SmartBank
Cu ajutorul aplicației SmartBank, disponibilă pe telefonul mobil, puteți autoriza plățile online efectuate cu cardurile OTP Bank, mult mai sigur și rapid.
Cum activați autentificarea biometrică din SmartBank?
- Accesați gratuit aplicația mobilă SmartBank de pe telefon în funcție de sistemul de operare folosit:
Android
iOS - Înrolați cardul OTP Bank în aplicația SmartBank, din meniul OTPcards biometrics utilizând ultimele 10 cifre din numărul de card și ultimele 6 cifre din CNP-ul dumneavoastră.
- Confirmați înrolarea cardului printr-un cod de verificare primit pe numărul de telefon mobil comunicat anterior băncii și FELICITĂRI! De acum autorizați plățile online direct de pe telefonul mobil.
Cum plătiți online prin autentificarea biometrică din SmartBank?
După înrolarea cardului OTP Bank în aplicația SmartBank, toate plățile online efectuate cu cardul pe site-urile comercianților înrolați în sistemul 3D Secure, se vor desfășura astfel:
- Alegeți produsul dorit, finalizați comanda și efectuați plata cu cardul prin introducerea datelor (număr card, data expirării, codul CVV/CVC);
- Veți primi pe telefon o notificare de tip “push”, care vă va direcționa în aplicația SmartBank către ecranul cu datele tranzacției (sumă, valută, denumirea comerciantului). Selectezi „Aproba”, se verifica autentificarea biometrică stabilită pe telefonul dumneavoastră și astfel autorizați plata online;
- Dacă v-ați răzgândit sau nu recunoașteți plata, selectați „Respinge” din același ecran;
- În cazul în care doriți să dezactivați autentificarea biometrică pentru plățile online efectuate cu cardul OTP Bank, puteți șterge cardul înrolat din aplicația SmartBank, din meniul OTPcards biometrics, opțiunea Inactivare.
Accesați tutorialul de mai jos și aflați cum autorizați plățile online direct de pe telefonul mobil:
2. Autentificare prin doi factori: parola statică + parola dinamică 3D Secure
- Primul factor: începând cu 1 ianuarie 2021, la prima tranzacție online efectuată cu cardul, în pagina de plată se va solicita introducerea unei parole statice inițiale, formată din ultimele 6 cifre din CNP-ul dumneavoastră;
- Pentru o siguranță sporită este necesară schimbarea parolei statice inițiale, cu o parolă nouă formată din 6 cifre, cunoscută doar de dumneavoastră. Pentru următoarele tranzacții online veți utiliza parola statică setată în acest pas;
- În cazul în care ați uitat parola statică setată de dumneavoastră, vă rugăm să apelați Centrul de procesare carduri ROMCARD SA, la numărul 021.402.0029. Parola va fi setată la valoarea inițială, adică ultimele 6 cifre din CNP-ul dumneavoastră;
- Al doilea factor îl reprezintă parola dinamică 3D Secure, pe care o veți primi la fel ca până acum, prin SMS, la numărul de telefon mobil comunicat băncii și pe care trebuie să o introduceți în pagina de plată a comerciantului.
Accesați tutorialul de mai jos și aflați cum puteți autoriza plățile online cu autentificarea prin doi factori:
Pentru a vă bucura de confortul plăților securizate prin intermediul serviciului 3D Secure, vă rugăm să vă asigurați că numărul de telefon mobil comunicat băncii este corect și actual (dacă este necesar, actualizarea acestuia poate fi efectuată la oricare sucursală OTP Bank sau online).
Consultați aici Termenii și Condițiile specifice pentru utilizarea serviciului 3D Secure.
Ce reprezintă tehnologia 3D Secure?
Un standard de autentificare dezvoltat de Organizațiile Internaționale de Carduri VISA și Mastercard care permite efectuarea plăților cu cardul pe internet (E-Commerce) în condiții de strictă securitate, asigurând protecția deținătorilor în momentul autentificării;
Sistemul de comerț electronic securizat este implementat pe site-urile comercianților sub denumirea de „Mastercard Identity Check” pentru cardurile de tip Mastercard și „Verified by VISA” pentru cardurile VISA, și se pot identifica prin intermediul siglelor;
