Többféle kapcsolatfelvételi lehetőséget kínálunk ahhoz

hogy kérdéseikre választ adhassunk.

 

OTP Bank România S.A. - Központi iroda

 

Buzeşti utca, 66-68. sz., 1. ker., 011017 Bukarest
BIC: OTPVROBU 
Fax: +4021 308 51 80 
E-mail: office@otpbank.ro

Telefonszámaink:

 

Call Center (Hétfőtől péntekig 8:30 - 21:00 között)

 

0800 88 22 88
(bármilyen romániai mobil és vezetékes hálózatból díjmentesen hívható)

 

+ 4021 308 57 10
(külföldről is hívható)

 

Card Helpdesk (Elérhető a nap 24 órájában, a hét minden napján)

+4021 308 57 11
(külföldről is hívható)

 

vagy küldjön elektronikus levelet a következő címre:  office@otpbank.ro

 

A bank vezetőségének szánt információk a következő címre küldhetők:  ceo@otpbank.ro

 

Társadalmi és környezetvédelmi problémákkal kapcsolatos leveleiket a következő elektronikus levélcímre várjuk: dezvoltare.durabila@otpbank.ro

 

Javaslatok / Észrevételek

Termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos javaslataikat vagy panaszaikat az alábbi elérhetőségek valamelyikén várjuk:

 

E-mailoffice@otpbank.ro

 

Telefon: 0800 88 22 88 / + 4021 308 57 10.

 

A panasz benyújtásának útmutatója itt található.

 

Zárolásokra vonatkozó dokumentumok küldése

 

A  zárolásokra  vonatkozó dokumentumokat az alábbi egységes címre küldjék:
 

OTP Bank România S.A. - Administraţia Centrală, Strada Buzeşti, nr. 66-68, sector 1, 011017 Bucureşti

 

Az OTP Bankkal történő kommunikációs során az egységes cím használata a következő előnyökkel jár:
1. Hamarabb kapja kézhez a határozatot, mivel kimarad a területi központ és székhely közötti kommunikációs szakasz. Itt jegyezzük meg, hogy tevékenységünk központja a Buzești utcai Központi Igazgatóság.
2. Kisebb postaköltség, hiszen egyetlen borítékban olyan átiratok küldhetők, amelyek az OTP Bank különböző területi egységeit érintik.
3. Csökken az adós azonosítására fordítandó idő, amennyiben az adós az OTP Bank ügyfele ugyan, de nem annál a területi egységnél, amelyik fogadta az Ön által küldött zárolási átiratot, ugyanis ilyen esetben kimarad a bankfiókok közötti kommunikáció.

Köszönjük az OTP Bankba vetett bizalmát!

 

Töltse ki az alábbi űrlapot és munkatársaink
hamarosan felveszik Önnel a kapcsolatot.

A *-gal jelölt mezők kitöltése kötelező.