Alapszintű fizetési számla

A jogszabályok értelmében a fogyasztóknak jogukban áll választani bármely fizetési számla és egy alapszíntű fizetési számla között, ahogyan azt a fizetési számlák jutalékainak összehasonlíthatóságát, a fizetési számlák váltását, valamint az alapszintű fizetési számlákhoz való hozzáférést meghatározó 258/19.12.2017. számú törvény 48. cikke előírja.

Az alapszintű fizetési számlához való hozzáféréshez a kiegészítő szolgáltatások megvásárlása nem kötelező.

Meghatározások

Pénzügyileg kiszolgáltatott fogyasztó - az a fogyasztó, akinek a havi jövedelme nem haladja meg a bruttó átlagbér 60%-át, vagy amelynek az utóbbi 6 hónapban elért jövedelme nem haladja meg a bruttó átlagbér 60%-át a következő évre szóló legfrissebb makrogazdasági előrejelzéseknek figyelembe vétele mellett.

 

Nem kiszolgáltatott fogyasztó - az a fogyasztó, aki pénzügyi szempontból nem kiszolgáltatott.

 

Fizetési számla - egy vagy több fogyasztó nevében nyitott számla, amelyet egy vagy több kifizetési művelet végrehajtására használnak.

 

Alapszintű fizetési számla – egy vagy több fogyasztó nevében nyitott számla, amely a következő szolgáltatásokat tartalmazza:

  • szolgáltatások, amelyek lehetővé teszik a fizetési számla megnyitásához, kezeléséhez, valamint lezárásához szükséges minden műveletet;
  • szolgáltatások, amelyek lehetővé teszik a befizetést egy fizetési számlára;
  • szolgáltatások, amelyek az Európai Unió területén lehetővé teszik a készpénzfelvételt fizetési számláról a pénztárnál vagy a bankautomatából, a hitelintézet nyitvatartási programjának megfelelően, vagy a nyitvatartási időn túl;
  • a következő utalási ügyletek végrehajtása az Európai Unió területén:
          - beszedési megbízások;
          - átutalási ügyletek fizetési kártyával, beleértve az online kifizetéseket is;
          - a banki termináloknál, a pénztárnál és a hitelintézet online szolgáltatásain keresztül történő hitelátutalások, beleértve az előre ütemezett fizetési meghagyásokat is.

Általános szabályok

Lej alapú alapszintű fizetési számlát a fogyasztók a következő feltételek teljesülése esetén nyithatnak:

  • az igénylés pillanatában egyetlen romániai hitelintézetnél sem rendelkeznek fizetési számlával, alapszintű fizetési számlát is beleértve, kivéve azt az esetet, amelyben a fogyasztó rendelkezik fizetési számlával, de értesítést kapott annak lezárásáról (ebben az esetben az értesítés bemutatásra kerül);
  • jogszerűen rendelkezik lakóhellyel az Európai Unióban

Alapszintű fizetési számla csak RON-ban nyitható.

A jogszabályi rendelkezések értelmében a bank a teljes kérelem kézhezvételétől számított 10 munkanapon belül jogosult jóváhagyni vagy megtagadni az alapszintű fizetési számla megnyitását;

Alapszintü fizetési számla esetén alkalmazott illetékek

A hatályban levő díjak és jutalékok megtekinthetőek itt.

Panaszrendezési eljárások

Amennyiben a felajánlott megoldás nem kielégítő az Ön számára, lehetősége van:

  • értesíteni a bankot a rendelkezésére bocsátott alábbi elérhetőségeken:
    • telefon: 0800 88 22 88 – ingyenesen hívható szám a Telekom hálózatáról, hétfőtől péntekig, 8:30-17:30 között; + 4021 308 57 10 – külföldről is hívható telefonszám
    • email: az office@otpbank.ro címen
    • a weboldalon elérhető kapcsolatfelvételi űrlap segítségével
  • forduljon valamely illetékes hatósághoz vagy egy alternatív vitarendezési mechanizmushoz (ANPC – Országos Fogyasztóvédelmi Hatóság, CSALB – Alternatív vitarendezési központ a bankrendszerben, ANSPDCP – Személyes Adatok Feldolgozását Felügyelő Országos Hatóság, BNR – Román Nemzeti Bank stb.)

A panaszok benyújtására és megoldására vonatkozó további részletek itt.