OTPdirekt Push értesítés vagy SMS-Kontroll

close

2024. július 30-tól az OTP Bank Románia a Banca Transilvania Csoport része, és már nem tagja az OTP Csoportnak. Az OTP Bank márkanév használatát ideiglenes licenc teszi lehetővé. További információkért látogasson el a Kérdések és válaszok menüpontba.

Ma már annyira egyszerű hozzájutni azokhoz az információkhoz, amelyekre szüksége van. Az okostelefon lett az ember legjobb barátja, nem csak a fényképeket, hanem az üzleti találkozókkal kapcsolatos tudnivalókat, és minden egyéb információt egy kicsi és praktikus eszközben tárolunk.

A Push értesítés / SMS-Kontroll szolgáltatás lehetővé teszi, hogy valós időben, gyorsan és kényelmesen jusson információkhoz a számláiról, valamint ellenőrizze a tranzakcióit.

Többféle tájékoztatást kaphat Push értesítés vagy SMS-Kontroll formájában

Minden esetben értesítjük, amikor a pénzügyi helyzete módosul

Ellenőrizheti számlaegyenlegét, így időben megtervezheti kiadásait is

Miért előnyös Önnek az OTPdirekt Push értesítés vagy SMS-Kontroll szolgáltatás?

  • A kívánt információk függvényében többféle tájékoztatást kaphat Push értesítés vagy SMS-Kontroll formájában;

  • Minden esetben értesítjük, amikor a pénzügyi helyzete módosul;

  • Felugró ablak formájában üzenetet kap arra az okostelefonra vagy tabletre, amelyre telepítette az OTPdirekt – SmartBank szolgáltatást;

  • Ellenőrizheti számlaegyenlegét, így időben megtervezheti kiadásait is. Kiválaszthatja, hogy milyen gyakorisággal kapjon üzeneteket: naponta, hetente vagy havonta;

  • Értesítjük, ha számlájára, illetve számláiról utalás történik, vagy csak akkor, ha az átutalás értéke meghaladja az Ön által meghatározott összeget;

  • Értesítjük*, ha a bankkártyát vagy társkártyáját kereskedőknél fizetésre, készpénzfelvételre használták, illetve ha hibás PIN-kódot ír be, vagy a számlán nem áll rendelkezésre a szükséges összeg;

  • Naponta (hétfőtől péntekig), rögtön 13 óra után megkapja a RNB által meghirdetett árfolyamokat (a legfontosabb valutákra: EUR, USD, CHF, GBP, HUF). Az üzenet a következő banki napon érvényes árfolyamot tartalmazza;

  • A betét lejáratát 3 munkanappal megelőzően értesítést kap a betét típusától vagy a futamidő végén választható opciótól függetlenül. Az értesítés információt tartalmaz a betét összegéről, a betétszámla elnevezéséről, a kamatról, a futamidő végén választható opcióról és az esedékesség napjáról;

  • Értesítést kap számlája zárolásáról. Az értesítés információkat tartalmaz a zárolt összegről, a deviza típusáról és a zárolást elrendelő ügyirat számáról.

  • * Az értesítő pontos adatokat ad az időpontról, helyszínről, a tranzakció összegéről és a művelet után érvényes egyenlegről.

Hogyan igényelheti az OTPdirekt – Push értesítés / SMS-Kontroll szolgáltatást?

Vegye fel velünk a kapcsolatot

Töltse ki az űrlapot és munkatársaink a lehető legrövidebb időn belül felveszik Önnel a kapcsolatot.

SZEMÉLYES ADATOK VÉDELMÉRE VONATKOZÓ ÉRTESÍTÉS - FOLYÓSZÁMLÁK ÉS KAPCSOLÓDÓ TERMÉKEK (NON-CREDIT) -

Ez a dokumentum magyarázatot nyújt arra, hogy mikor és miért gyűjtjük az Ön személyes adatait, hogyan használjuk fel azokat, milyen feltételek mellett hozhatjuk más személyek tudomására, hogyan tároljuk biztonságosan, és azt, hogy Önnek milyen jogai vannak az ilyen jogszerű adatkezeléssel kapcsolatban. A személyes adatok OTP Bank Romania SA(„Bank”, „mi” vagy „OTP”)  általi kezelésére és védelmére vonatkozó információk a www.otpbank.ro honlapon is megtalálhatóak a Titoktartás szakaszban.

 

1. Adatkezelő / Az adatkezelő elérhetőségei

OTP BANK ROMANIA S.A., kétszintű irányítási rendszerben működő társaság, székhelye:Románia,  Bukarest, Buzesti u 66-68. szám, 1. kerület, banki nyilvántartási száma RB-PJR-40-028/1999, EUID: ROONRCJ40/10296/1995, a bukaresti Cégbíróságon nyilvántartott cégjegyzékszáma J40/10296/1995, adószáma 7926069, a 2689 számú bejelentés alapján a Személyes Adatok Kezelésének Nemzeti Felügyeleti Hatóságnál nyilvántartásba vett személyes adatkezelő, tel: 0800 88 22 88 / + 4021 308 57 10, e-mail: office@otpbank.ro, adatkezelői minőségben, a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK Irányelv (Rendelet) hatályon kívül helyezéséről és a Rendelet végrehajtására vonatkozó intézkedésekről szóló 190/2018 számú Törvényről szóló 2016/679 számú (EU) Rendelet előírásai szerint, jóhiszeműen és az itt meghatározott célok elérése érdekében kezeli az Ön személyes adatait.

 

2. Adatvédelmi tisztviselő (DPO) / Az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségei

Az adatkezelő keretén belül az adatvédelmi tisztviselő a fentiekben feltüntetett adatkezelő székhelyén vagy a következő e-mail útján érhető eldpo@otpbank.ro. Amennyiben kérdése vagy javaslata/kérelme van, illetve érintett személyként gyakorolni szeretné a személyes adatok kezelésére vonatkozó valamely jogát, kérjük, szíveskedjen felvenni a kapcsolatot az adatvédelmi tisztviselővel, a feltüntetett adatok felhasználásával. A kérelem megválaszolása során, az Ön megfelelő azonosítása érdekében, további dokumentumokat vagy információkat kérhetünk Öntől. Minden kérelem az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően és díjmentesen kerül megoldásra. Viszont, ha a kérelmek nyilvánvalóan megalapozatlanok vagy túlzottak, különösen ismétlődő jellegük miatt, a Bank: (a) vagy egy ésszerű díjat számít fel, figyelembe véve az információszolgáltatáshoz vagy közléshez, illetve a kért intézkedések megtételéhez kapcsolódó igazgatási költségeket; (b) vagy megtagadhatja a kérelem teljesítését.

 

3. A kezelt személyes adatok

A szolgáltatás/termék és/vagy a Bankkal kötött szerződés függvényében kezelt személyes adatok esetenként a következők:

a) i. azonosító adatok: családnév, utónév, álnév (ha van ilyen), születési dátum és hely, személyi azonosító (Személyi azonosító szám/NIF) vagy más hasonló egyedi azonosító elem, mint például Egyedi nyilvántartási szám, engedélyezett természetes személyek számára vagy adóazonosító szám, szabadfoglalkozású tevékenységet végző természetes személyek számára, születési dátum és hely, állampolgárság, családi állapot, adóügyi illetőség szerinti ország, személyazonosító kártya/személyazonosító igazolvány/útlevél sorozatjele és száma, a személyazonosító vagy anyakönyvi okmányokban szereplő egyéb adatok, valamint ezek másolata is, lakcím/tartózkodási cím, foglalkozás, beosztás, a munkáltató megnevezése vagy a saját tevékenység jellege, a betöltött fontos közszolgálati tisztségre vonatkozó információk, adott esetben, a bank termékeivel/szolgáltatásaival/alkalmazottaival kapcsolatos kérelmek/panaszok/beszélgetések keretén belül kifejezett politikai vélemények (kizárólag a kiemelt közszereplői -PEP- minőséggel kapcsolatos információk megszerzésével összefüggésben), egyes jogi személyek keretén belül betöltött minőség, birtoklások és adott esetben a képviseleti jogkörök, a tényleges kedvezményezettre vonatkozó adatok, adott esetben, a kép (a személyazonosító okmányokban található, vagy a banki egységekben vagy az OTP berendezéseken felszerelt videó megfigyelő kamerák által rögzített, beleértve a biometrikus sablonba áthelyezettet is), a hang (az Ön által vagy általunk kezdeményezett beszélgetések és telefonbeszélgetések vagy audio/video rögzítések keretén belül), adott esetben saját kezű vagy digitális aláírás/aláírási címpéldány; ii. elérhetőségek: levelezési cím (ha van ilyen), telefonszám, fax szám, elektronikus elérhetőség; iii. azonosító kódok: az OTP vagy különböző szolgáltatók által megszabottak, egyes szolgáltatások nyújtására, mint például de nem kizárólagosan: ügyfélkód, internet banking felhasználó név, a meghatározott token sorozatjele és száma, ügyletek azonosítói, beleértve az ezekhez kapcsolódó adatrögzítéseket is, a bankszámlákhoz rendelt IBAN kódok, betéti kártyák számai, a kártyák lejárati dátuma, szerződések száma, forgalmi adatok és a szolgáltatásainkhoz való hozzáféréshez használt eszköz IP-címe, kizárólag az ezen szolgáltatásokon keresztül lebonyolított tranzakciókra vonatkozó biztonsági intézkedések biztosítása céljából, a csalások megelőzése érdekében; iv. csalárd/potenciálisan csalárd tevékenységre vonatkozó adatok, olyan bűncselekményekre vonatkozó adatokból állnak, mint a csalás, a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása, beleértve a megszerkesztett vagy kitöltött benyújtott formanyomtatványok, nyilatkozatok és dokumentumok alapján megszerzett, Banknak bemutatott dokumentumokban/nyilatkozatokban megállapított ellenmondásokra vonatkozó adatokat is; v. pénzügyi adatok az alapok forrásával, a bankunknál nyitott bankszámláinak forgalmával, a számlákkal, az esetlegesen előforduló ismétlődő fizetési kötelezettségvállalásokkal kapcsolatosan, amelyek magukba foglalhatják a Banknak lefoglalt harmadik fél minőségben bejelentett lefoglalásokat vagy kényszervégrehajtásokat is; vi. egészségi állapotára vonatkozó adatok, kizárólag abban az esetben ha az ilyen jellegű adatok kezelése a bank által közvetített vagy az ügyfelek birtokában lévő biztosítási termékek/szolgáltatások szolgáltatásával/lefolyásával összefüggésben szükségesek, és az ezek által vagy az ügyfelek által a saját vagy családtagjaik nehéz helyzetének bizonyítására nyújtott fedezet, a birtokában lévő vagy megvásárolandó biztosítási termékekkel összefüggésben; vii. bármely más eredményezett adat, amely szükséges vagy hasznos a Bank tevékenységének a törvényben meghatározott célokból történő végrehajtásához.

 

4. Az adatok forrása:

A kezelt személyes adatok a következő adatokból tevődnek össze: i. Ön által a Banknak közvetlen módon vagy közvetett módon (meghatalmazott vagy más személy által, aki képviseli Önt a Bankkal fennálló kapcsolatokban) közölt adatok, amelyek rendelkezésre állnak a szerződéses jogviszony létesítése/adatfrissítés/ termékek és szolgáltatások beszerzése/ műveletek rendelkezésre állása/ az alkalmazott kommunikációs csatornától függetlenül a szerződéses jogviszonyhoz kapcsolódó egyes kérelmek előterjesztése érdekében; ii. nyilvános források tanulmányozása révén megszerzett adatok, mint például: közintézmények és állami hatóságok (például:Nemzeti Adóhivatal, Román Nemzeti Bank - Hitelkockázati Központ vagy Fizetési Eseménykezelő Központ, Nemzeti Hitelgarancia Alap Kis és Közepes Vállalkozások számára), elektronikus nyilvántartás és adatbázis (például, bíróságok portálja, Hitelhivatal), fizetési műveletekben részt vevő szervezetek (például, Visa és Mastercard kártyák nemzetközi szervezete, Központi Letéteményes). 

 

5. Jogalapok ás a személyes adatok kezelésének céljai

A bank az Ön személyes adatait potenciális ügyfélként, ügyfélként, valódi kedvezményezettként, felhasználóként, meghatalmazottként, megbízottként vagy törvényes/hagyományos képviselőként (a továbbiakban: „érintett személy”) kezeli, adott esetben, az alábbi jogalapok értelmében:

a. A Bankkal fennálló szerződéses jogviszony megkötése és lebonyolítása érdekében, a Rendelet 6.cikk. (1) bek. b) betűje szerint, a következő célokra:

  • termékek és/vagy szolgáltatások (folyószámla nyitás, internet banking, bankkártyák, megtakarítási termékek, biztosítások, stb.) nyújtása, valamint annak érdekében, hogy később végre tudjuk hajtani az Ön utasításait az adott termékek/szolgáltatások működési módjával kapcsolatosan (például bevételek/kifizetések/más típusú műveletek feldolgozása, az alkalmazott ügyleti csatorna sajátosságaival - pénztár, internet/mobil banking, telefon, ATM típusú specifikus berendezések, devizaváltások végrehajtása, kártyával történő műveletek végrehajtása, kincstári/tőkepiaci/mutuális alapok/letéti, stb. termékek/szolgáltatások) specifikus ügyleteinek lebonyolítása;
  • a szerződéses kötelezettségek teljesítésének nyomon követése, az Ön értesítése a megkötött szerződésekre vonatkozóan (például, módosítás/jellemzők kiegészítése/költségek/funkcionalitások/ termékek/szolgáltatások előnyei, az esedékes/fennálló díjakra és jutalékokra vonatkozó információk, stb.), a vonatkozó szerződéses kötelezettségek be nem tartása következtében szükséges intézkedések megtétele (például, adósságok beszedése /követelések behajtása, valamint az ezeket megelőző tevékenységek, kényszervégrehajtások a tartozott összegek behajtására, valamint a lefoglalások és zár alá vételek kezelése, hatóságok felé történő bejelentés, stb.);
  • a biztosítási alapokhoz szükséges információk/dokumentumok bejelentése és továbbítása ( például, Országos Betétbiztosítási Alap).

b. A törvényes kötelezettségek teljesítése érdekében, a Rendelet 6.cikk. (1) bek. c) betűje szerint, a következő célokra:

  • az ügyfélismereti elemzés, kockázatelemzések, gyanús ügyletek, csalások megelőzésének bejelentésének megvalósítása, a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzése céljából történő ügyfélismeretről és a terrorcselekmények finanszírozásának megelőzésére és leküzdésére tett egyes intézkedések bevezetéséről szóló hatályos jogszabályok szerint;
  • a jelentések elkészítése, nyilatkozatok továbbítása, az engedélyezett hatóságok/intézmények általi ellenőrzésekhez kapcsolódó tevékenységek végrehajtása, mint például: Nemzeti Adóhivatal, Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság, Román Nemzeti Bank, Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, Pénzügyi Felügyeleti Hatóság/Bukaresti Értéktőzsde, Gazdasági Versenyhivatal, stb.;
  • a tartozott összegek kényszer-végrehajtás útján történő megvalósítása, illetve a lefoglalások és zár alá vételek kezelése, a vonatkozó különleges törvények rendelkezéseinek megfelelően;
  • auditok végrehajtása;
  • jelentések elkészítése a FATCA (The US Foreign Account Tax Compliance Act) értelmében, amennyiben Ön az Amerikai Egyesült Államok állampolgára/illetőséggel rendelkezik;
  • az ügyfelek panaszainak kezelése;
  • a Bank pénzügyi kimutatásainak auditálása;
  • a tőkepiac intézményeihez továbbított/benyújtott dokumentumok véleményezése;
  • belső nyilvántartások kezelése;
  • a működési kockázati események nyilvántartása és kezelése;
  • a fizikai biztonság biztosítása videó megfigyeléssel (beleértve az ATM-eket), belépőkártyákkal és látogatói regisztrációval (recepció);
  • az információk biztonsági másolatainak megvalósítása;
  • dokumentumok megőrzése és archiválása, az Ön által szerződött szolgáltatásokkal kapcsolatos, hitelintézetekre alkalmazandó prudenciális követelmények betartása, valamint a megkötött szerződés/ek teljesítéséhez szükséges egyéb műveletek.

c. A Bank jogos érdekeinek teljesítése érdekében, a Rendelet 6.cikk. (1) bek. f) betűje szerint, a következő célokra:

  • belső vizsgálatok (beleértve a statisztikai elemzéseket is)/piackutatások végrehajtása, úgy a termékekre/szolgáltatásokra vonatkozóan mint az ügyfél portfólióra vonatkozóan is, az ügyfelek elégedettségének, a beszerzett termékek és szolgáltatások minőségének nyomon követése, a belső termékek/szolgáltatások/folyamatok állandó jellegű fejlesztése és javítása érdekében;
  • a meglévő vagy új informatikai rendszerek és IT szolgáltatások tervezése, fejlesztése, tesztelése és alkalmazása, adatbázisok tárolása az országban/EU-ban, adott esetben;
  • közvetlen marketing, adott esetben;
  • stratégiai fejlesztés tervezése, a portfólió dinamikájának előrejelzése, az üzleti előrejelzések teljesítménymutatók alapján történő végrehajtása, költségvetések meghatározása, a Bank termékek/szolgáltatások költségelemeinek meghatározása;
  • a közvetítők fizetési struktúráinak meghatározása;
  • a Bankot érintő kockázatok elemzése és minimalizálása;
  • az ügyletek nyomon követése a csalások megelőzése érdekében és a potenciálisan csalárd bankautomatából történő pénzfelvételek kivizsgálása;
  • belső jelentések megvalósítása a Bank vezető testületei és az OTP üzleti csoport felé, amelynek a bank tagja, a prudenciális intézkedések biztosítása érdekében;
  • kiemelkedett szintű biztonság biztosítása úgy az informatikai rendszerekben, mint a fizikai helyszínek keretén belül (pl.: területi egységek, központi székhely);
  • az archívum létrehozása és kezelése;
  • finanszírozási szerződések vagy követelések átruházásának létrehozása és kezelése;
  • adósságok beszedése /követelések behajtása;
  • a Bank bizonyos jogainak megállapítása, gyakorlása vagy bíróság előtt történő védelme;
  • interakciók rögzítése hivatalos kommunikációs csatornákon keresztül, bizonyos pénzügyi-banki szolgáltatásokra vonatkozó kérelem/megállapodás/opció igazolása céljából, adott esetben. 

d. Az Ön hozzájárulása alapján, a Rendelet 6.cikk. (1) bek. a) betűje szerint, a következő célokra:

  • közvetlen marketing céljából a kereskedelmi kommunikációk megvalósításának érdekében, adott esetben;
  • a Bankkal folytatott beszélgetések audio/videó felvételeinek megvalósítása érdekében;
  • az egészségi állapotára vonatkozó adatok kezelése érdekében, kizárólag abban az esetben ha ezek kezelése a bank által közvetített vagy az ügyfelek birtokában lévő biztosítási termékek/szolgáltatások szolgáltatásával/lefolyásával összefüggésben szükségesek, és az ezek által vagy az ügyfelek által a saját vagy családtagjaik nehéz helyzetének bizonyítására nyújtott fedezetekkel, a birtokában lévő vagy megvásárolandó biztosítási termékekkel összefüggésben. Amennyiben Ön nem fejezte ki beleegyezését a műveletek végrehajtására vonatkozóan, a Bank nem fogja végrehajtani ezeket. Amennyiben Ön nem fejezte ki beleegyezését a műveletek végrehajtására vonatkozóan, a Bank nem fogja végrehajtani ezeket.

A személyes adatok pontos és teljes körű a fent említett célokra történő szolgáltatásának megtagadása megakadályozhatja, hogy a Bank megfelelően teljesítse szerződéses vagy jogi kötelezettségeit, és ennek következményeként fennállhat az Ön általi szerződéskötés lehetetlensége a Bank által nyújtott vagy a Bank által közvetített szolgáltatásokra vonatkozóan, a banki/közvetített szolgáltatások felfüggesztése vagy korlátozása, adott esetben.

 

6. A személyes adatok címzettjeinek kategóriái

Annak érdekében, hogy a legjobb szolgáltatásokat tudjuk nyújtani Önnek, és annak érdekében, hogy megőrizzük versenyképességünket a bankszektorban, bizonyos adatokat közölünk az OTP keretén belül és ezen kívül. Ide értendők a következők:

  • OTP szervezetek működési, szabályozási vagy jelentési célokra, ideértve a központosított tárolást vagy a globális feldolgozást, mint például az új ügyfelek ellenőrzése, bizonyos jogszabályok betartása, az információs rendszerek biztonságának garantálása vagy bizonyos szolgáltatások nyújtása (A teljes jegyzékhez tanulmányozza a „Rólunk, az OTP Csoportról” című szakaszt).
  • Kormányhatóságok a szabályozási kötelezettségeink teljesítése érdekében, például a terrorizmus elleni küzdelem és a pénzmosás megelőzése céljából. Bizonyos esetekben jogszabály kötelez minket arra, hogy az Ön adatait kívülálló felek számára közöljük, beleértve a következőket:
    • Állami hatóságok, adóhatóságok, szabályozó hatóságok és felügyeleti szervek.
    • Igazságügyi/ nyomozó hatóságok, mint például, rendőrség, államügyészség , törvényszékek és a választottbíróság szervei/közvetítő szervezetek, ezek kifejezett és jogszerű kérelmére.
    • Ügyvédek, például csődeljárás esetén, más felek érdekeit kezelő ügyintézők és a vállalat könyvvizsgálói.
  • Pénzügyi intézmények, partnerbankok és levelező bankok. Amennyiben készpénzt vesz fel, betéti bankkártyával fizet, vagy más banknál nyitott számlára fizet, az ügyletre minden esetben más bank vagy bankközi fizetések feldolgozására és bankközi ügyletek információinak továbbítására szakosodott pénzügyi társaság bevonásával kerül sor, pl.: Transfond SA, Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication – SWIFT).  A kifizetések feldolgozása érdekében közölnünk kell a másik bankkal az Önre vonatkozó információkat, mint például a nevét és bankszámlája számát. Bizonyos esetekben személyes adatokat közölünk más országok bankjaival vagy pénzügyi intézményeivel;például ha külső fizetést teljesít vagy bevételez. Ugyanakkor, információkat közlünk azokkal az üzleti partnerekkel is, amelyeknek termékeit értékesítjük, mint például a biztosítótársaságokkal.
  • Szolgáltatást nyújtók Amennyiben más szolgáltatókat veszünk igénybe, csak olyan személyes adatokat közlünk, amelyek egy adott feladat elvégzéséhez szükségesek. A szolgáltatók olyan típusú tevékenységekkel támogatnak bennünket, mint például: távközlés, IT/internet banking, marketing és az ügyfelekkel történő kommunikáció kezelése, fizikai és/vagy elektronikus formátumba történő archiválás, futárszolgálat, audit, a CCTV berendezések műszaki karbantartása, elektronikus aláírásokkal kapcsolatos digitális tanúsítványok, fizetések feldolgozása, bankkártyák kiállítása és bejegyzése (például, Mastercard, Visa), stb.

 

7. Harmadik országok felé történő továbbítás és biztonsági intézkedések

Annak függvényében, hogy hol helyezkednek el az OTP vagy azok meghatalmazottjainak az adatokat tároló szerverei, illetve az adatok egyes címzettjeinek tartózkodási helyétől függően, a személyes adatok adott esetben az Unió más tagállamaiba továbbíthatóak, éspedig az Európai Gazdasági Térségbe. Az Ön személyes adatait nem továbbítjuk az Európai Gazdasági Térségen kívülre, kivételt képezvén azok az esetek amikor a törvény kifejezetten másként írja elő, vagy ha feltétlenül szükséges a Bank szerződésteljesítésre, illetve a Bank által Ön felé vállalt kötelezettségek teljesítéséhez. Abban az esetben, ha a Banknak adatokat kell továbbítania harmadik országokba, csak azokat a személyes adatokat továbbítjuk, amelyek feltétlenül szükségesek a szerződés és/vagy az Önnel szemben vállalt kötelezettségek teljesítéséhez (például nemzetközi banki átutalás végrehajtását rendeli el, vagy a bankkártyát az Európai Gazdasági Térségen kívüli államokban használja). A Bank megtesz minden erőfeszítést annak érdekében, hogy a birtokunkban lévő vagy ellenőrzésünk alatt álló személyes adatait megvédje a megfelelő biztonsági intézkedések meghatározásával, a jogosulatlan hozzáférés, gyűjtés, felhasználás, nyilvánosságra hozatal, másolás, módosítás vagy elhelyezés/tárolás, valamint egyéb hasonló kockázatok megakadályozása érdekében.

 

8. Az adatok tárolásának időtartama / a tárolási időtartam megállapításának feltételei

Személyes adatait az Önnel szemben vállalt szerződéses kötelezettségek teljesítéséhez szükséges időtartamig, illetve az alkalmazandó jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges időtartamig őrizzük meg. A Bank rendszeres időközönként felülvizsgálja a kezelt személyes adatokat annak biztosítása érdekében, hogy a kezelt adatok vagy a személyes adatok bizonyos kategóriái nem kerülnek a szükségesnél hosszabb ideig tárolásra. Az adatok tárolási időtartamának meghatározása érdekében figyelembe vesszük a szerződéses időtartamot, a szerződéses kötelezettségek teljesítéséig/lejáratáig, valamint az archiválási határidőket is. Ezek szerint, a Bank a személyes adatokat adott esetben a következő időtartamokra tárolja:

  • pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzéséről és leküzdéséről, valamint egyes jogszabályok módosításáról és kiegészítéséről szóló 129/2019. számú Törvény 21.cikk. (1) bekezdése által előírt rendelkezések értelmében, az ügyféllel fennálló üzleti kapcsolat megszűnésétől számított 5 évig, az azonosító okmányok megőrzése, a végrehajtott nyomon követések és ellenőrzések érdekében;
  • A 82/1991. számú Számviteli törvény 25. cikk. által előírt rendelkezések értelmében, a számlaműveletek végrehajtásának időpontjától számított 10 évig, az igazoló dokumentumok megőrzése érdekében, beleértve a tranzakciókhoz kapcsolódó adatrögzítéseket is;
  • a létesítmények, javak, értékek és a személyek védelméről szóló 333/2003. számú Törvény alkalmazására vonatkozó Módszertani Szabályok 93. cikk által előírt rendelkezések értelmében, a videó megfigyelőrendszereken keresztül kezelt adatok rögzítésétől számított 30 napig;
  • Amennyiben Ön hozzájárult adatai közvetlen marketing célú kezeléséhez, beleértvén a közvetlen marketing célú profilalkotást is, tájékoztatjuk, hogy az adatok e célból történő kezelésére az OTP Bank Romania S.A.-val fennálló szerződéses kapcsolat időtartama alatt, valamint ennek megszűnésétől számított 1 évig kerül sor. Amennyiben visszavonja a közvetlen marketing hozzájárulását,az OTP Bank Romania SA, ezzel a céllal a továbbiakban nem kezeli az Ön személyes adatait. A marketing céllal történő feldolgozással kapcsolatos részletekért kérjük, tanulmányozza a marketing megállapodás szakaszt.

 

9. Az Ön személyes adatokra vonatkozó jogai érintett személy minőségben

A Rendelet által előírtak szerint az Ön személyes adatokra vonatkozó jogai érintett személy minőségben a következők: hozzáférési jog, helyesbítéshez való jog, adattörléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”), a kezelés korlátozásához való jog, az adathordozhatósághoz való jog, a tiltakozáshoz való jog (a jogos érdekünkön vagy az Ön hozzájárulásán alapuló adatkezelés esetén, azzal a megjegyzéssel, hogy a hozzájárulás visszavonása csak a jövőre nézve hatályos, a korábban végzett adatkezelés továbbra is érvényben marad), és arra irányuló joga, hogy ne legyen az automatizált egyedi döntésnek alávetve, ideértve a profilalkotást is.

Amennyiben úgy véli, hogy az Önt érintett személyként megillető jogait megsértették, bármikor panasszal vagy megkereséssel fordulhat a Személyes Adatok Kezelésének Nemzeti Felügyeleti Hatóságához, székhelye: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, 1. kerület, irányítószám 010336, Bukarest, Románia (fax: +40 318 059 602, e-mail: anspdcp@dataprotection.ro). Ugyanakkor, keresetet nyújthat be az illetékes bíróságokhoz.

Beleegyezem, hogy a bank személyes adataimat marketing és profilalkotás céljából feldolgozza
Beleegyezem, hogy a bank partnerei személyes adataimat marketing és profilalkotás céljából feldolgozzák

Alkalmazás aktiválása

Internet Bank alkalmazás telepítése
és a Push értesítés / SMS-Kontroll szolgáltatás aktiválása.

Internet Bank alkalmazás

Hasonló termékeink

OTP Bank kamatmentes törlesztőrészletes
vásárlási kártya

Vásárlás részletekben, gondtalanul

Megnézem a részleteket

Folyószámla magánszemélyeknek

Rugalmasság és biztonság, bárhol is legyen.

Megnézem a részleteket

Gyakori kérdések

A bankfiókban megkötött OTPdirekt szerződés révén a szolgáltatások a következőképpen érhetőek el:

  • Az OTPdirekt - Internet Bank elérhető a www.otpdirekt.ro oldalon vagy a www.otpbank.ro honlapon, a „bankkártyával” vagy „bankkártya nélkül” azonosítási módszer kiválasztása után. A „bankkártyával” végrehajtott azonosítás esetében adja meg a bankkártya számának utolsó 10 számjegyét és a 3 számjegyből álló jelszót. A „bankkártya nélkül” történő azonosítás esetében adja meg az ügyfélazonosítót, a felhasználó kódot és a 3 számjegyű jelszót. Az első lépésben igényelt adatok megadása után írja be a fizikai token által generált számjegyeket vagy a virtuális token esetében az SMS-ben kapott számjegyeket, így hozzáférhet bankszámláihoz és végrehajthatja a szükséges műveleteket.
  • Az OTPdirekt - SmartBank szolgáltatás közvetlenül elérhető az Android/iOS rendszerű telefonokra letölthető alkalmazás által vagy az m.otpbank.ro honlapon a „bankkártyával” vagy „bankkártya nélkül” azonosítási módszer kiválasztása után. A „bankkártyával” végrehajtott azonosítás esetében adja meg a bankkártya számának utolsó 10 számjegyét és a 3 számjegyből álló jelszót. A „bankkártya nélkül” történő azonosítás esetében adja meg az ügyfélazonosítót, a felhasználó kódot és a 3 számjegyű jelszót. Az első lépésben igényelt adatok megadása után írja be a fizikai token által generált 8 számjegyet vagy a virtuális token esetében az SMS-ben kapott 8 számjegyet, így hozzáférhet bankszámláihoz és végrehajthatja a szükséges műveleteket.

Az OTPdirekt – Contact Center, Internet Bank, SmartBank és Push értesítés/ SMS-Kontrol szolgáltatást minden ügyfelünk igényelheti, legyen az magánszemély, egyéni vállalkozó vagy vállalat, amely rendelkezik az OTP Bank által vezetett folyószámlával és OTPdirekt szolgáltatásról szóló szerződéssel.

Jelszavát tetszés szerint bármikor megváltoztathatja, főként, ha úgy véli, hogy már nem biztosítja a szükséges biztonsági szintet. Az első belépésnél a rendszer kéri a jelszó módosítását, amelyet csak Ön ismer. Az OTPdirekt - Internet Bank szolgáltatás biztonságos használata érdekében a rendszer félévente kéri a jelszócserét.

Az OTPdirekt – Internet Bank és Contact Center szolgáltatással végezhet átutalást lejben és devizában, saját számlái között vagy az OTP Bank ügyfelei javára, illetve más, belföldi és külföldi bankok által kezelt számlákra egyaránt. Az OTPdirekt – SmartBank ugyanakkor lehetőséget nyújt bankközi és bankon belüli lejátutalásra, illetve bankon belüli devizaátutalásokra is.

Az OTPdirekt szolgáltatás biztonságos. A biztonsági tanúsítványt az internetes biztonsági rendszerek világpiaci vezetője, a VeriSign (http://www.verisign.com) biztosítja. Az Ön számítógépe és a bank közötti kapcsolat SSL 128 bites titkosított csatornán keresztül jön létre.

Szolgáltatásunkon keresztül közműszámláit is kiegyenlítheti az Internet Bank Átutalások – Közművek menüjében. Ugyanakkor az átutalás végrehajtható a SmartBank alkalmazás Átutalások menüjének Közművek menüpontja alatt is, vagy a Contact Center szolgáltatás igénybevételével.

A szolgáltatás bárhol, belföldön és külföldön egyaránt elérhető a www.otpbank.ro honlapon, az Android/iOS.

Abban az esetben, ha ideiglenesen nem rendelkezik internet hozzáféréssel, az előfizetés keretében, a honlapon igényelt adatokkal megegyező azonosítás révén ugyanazon tranzakciókat végrehajthatja a Contact Center szolgáltatásunkon keresztül is (kizárólag az A típusú OTPdirekt szerződéssel és bankkártyával rendelkező ügyfelek esetében). Hívására telefonos ügyintézőnk válaszol és az Ön beleegyezésével végrehajtja a szükséges műveleteket. A Contact Center szolgáltatás elérhető a következő telefonszámokon:

0800 88 22 88 (bármilyen romániai mobil és vezetékes hálózatból díjmentesen hívható)

021/308.57.10 (külföldről is hívható).

Az OTPdirekt szolgáltatás a következő feltételek teljesülése mellett vehető igénybe:

  • legyen az OTP Bank ügyfele,
  • írja alá az OTPdirekt szolgáltatás igényléséhez szükséges szerződést.

Az űrlap megtalálható az OTP Bank teljes fiókhálózatában.

A választott OTPdirekt szerződés típusa szerint a tranzakciós limit 50 000 RON vagy 10 000 EUR lehet, vagy igény szerint beállítható, hogy ne legyen ilyen jellegű megkötés.

Amennyiben hibás jelszópróbálkozás után a rendszer blokkolta a három számjegyből álló jelszavát, hívja a 0800 88 22 88-as (hétköznap 8:30-21:00 óra között, bármilyen romániai mobil és vezetékes hálózatból díjmentesen hívható) vagy a +4021 308 57 10-es (külföldről is hívható) telefonszámot. Az Internet Bank felület lehetőséget biztosít arra, hogy az ügyfelek biztonsági kérdéseket állíthassanak be annak érdekében, hogy a belépési jelszó blokkolásának feloldása online is elérhető legyen.

Az Internet Bank alkalmazás használatának feltétele, hogy a böngésző program JavaScript opciója aktív legyen. Ellenőrizze/aktiválja ezt az opciót az adott böngészőben az alábbiak szerint:

  • Internet Explorer – Tools/Internet options/Security (tab)/ Custom level/ Scripting – Active/Scripting: Enable.
  • Mozilla és Netscape – Edit/Preferences/Advanced/Scripts&Plug-ins/Enable JavaScript for Navigator.
  • Opera - Tools / Preferences / Multimedia / Enable JavaScript.

A SmartBank szolgáltatás használatához a telefon operációs rendszere legalább Android 5.1-es vagy iOS 4-es kell legyen.

A számítógép és bank közötti kapcsolat SSL 128 bites titkosított csatornán keresztül jön létre.

Az Internet Bank a következő böngészőkkel működik:

  • Internet Explorer 6.0
  • Mozilla 1.7
  • Netscape 7.0
  • Opera 7.0

Optimális képernyőfelbontás: legalább 1024 x 768 képpont és legalább 16 bites színmélység.

Az Internet Bankon vagy SmartBankon keresztül akár hétvégén is hajthat végre műveleteket. A tranzakciók a következő banki munkanapon kerülnek feldolgozásra. További információért lépjen be az Internet Bank felületére és a „Hasznos információk” menüben tekintse meg az „Elfogadási program és maximális futamidő” oldalt.

Győződjön meg mennyire gyors és kényelmes az OTPdirekt – Internetbank szolgáltatás használata, megtekintheti a videó útmutatókat vagy felveheti a bankkal a kapcsolatot a 0800 88 22 88–as (bármilyen romániai mobil és vezetékes hálózatból díjmentesen hívható) vagy a +4021 308 57 10-es (külföldről is hívható) telefonszámon.

Amennyiben betéti kártya van csatolva az illető bankszámlához, a számlaegyenleg díjmentesen lekérdezhető a www.otpbank.ro honlapon, a 0800 88 22 88–as (bármilyen romániai mobil és vezetékes hálózatból díjmentesen hívható) vagy a +4021 308 57 10-es (külföldről is hívható) telefonszámon a bankkártya utolsó 10 számjegyének és a 3 számjegyből álló jelszó megadásával. Emellett aktiválhatja a Push értesítés / SMS-Kontroll szolgáltatást is, és mindig képben lesz a számlaegyenlege alakulásával kapcsolatban.

Az OTPdirekt szolgáltatáson keresztül végrehajtott műveletek után bizonylatot szerezhet az OTPdirekt – Internet Bankon keresztül letölhető számlakivonat által. Minden OTPdirekten keresztül végrehajtott deviza-átutalás esetén kötelessége a fizetési megbízást két példányban tíz munkanapon belül bármely bankfiókunkba benyújtani. A banki ügyintéző aláírásával és a bankfiók bélyegzőjével ellátott egyik példány Önt illeti meg, a másik példány a bankfiókban marad.

A szolgáltatást igénybe veheti anélkül, hogy programot telepítene számítógépére. Csupán az OTP Bank honlapjára (www.otpbank.ro) kell belépnie és bármilyen számítógépről követnie a belépéshez szükséges lépéseket. A fizikai token használatakor nyomja meg a készüléken található gombot, automatikusan generálásra kerül az egyedi kód; a virtuális token esetében az egyedi kód sms-ben kerül elküldésre az Ön által az OTPdirekt szerződésben megjelölt mobiltelefonszámra.

A szolgáltatás keretében 3 csatornához van hozzáférésse: Contact Center, Internet Bank és SmartBank. A Contact Center és az Internet Bank szolgáltatással hozzáférhet: lej és deviza folyószámláihoz, lekötött betéteihez, megtakarítási- és hitelkártya számláihoz, illetve információkhoz juthat az OTP Bank által folyósított hiteléről. A SmartBankkal láthatja lej és deviza számláit, lekötött betéteit, illetve megtakarítási számláinak egyenlegét.

Egy adott átutalás végrahajtását ellenőrizheti a főmenüben, amennyiben a kifizetés a 10 legutóbbi tranzakció között van, vagy a Bankszámlák - Számlatörténet menüben.

Közeledik a telefonszámlán szereplő határidő, és már nincs ideje arra, hogy elmenjen kifizetni? Minden sokkal egyszerűbb, ha megbízható szolgáltatásokra támaszkodhat. Az OTPdirekt  – Internet Bank alkalmazásban lépjen be a Műveletek menüpontba, válassza ki a Belföldi fizetések / Átutalások pontot és a Válasszon kedvezményezettet legördülő listából válassza ki a Orange Romania Communications S.A. befizetés opciót.

Töltse ki a mezőket az alábbiak szerint:

Összeg: a számlán feltüntetett fizetendő összeg;

Átutalási megbízás száma: a számla befizetésére kiállított átutalási megbízásnak Ön által adott sorszáma;

Számlatulajdonos vezeték- és keresztneve: a Orange Romania Communications S.A. előfizetőjének vezeték és keresztneve, ahogy a számlán szerepel;

A számla tárgyát képező telefonszám: az előfizető telefonszáma (hívószámmal együtt);

Ügyfél-azonosító (az előfizető azonosítója): a számlán szereplő ügyfél-azonosító.

Az átutalás tárgya:

  • Ha az átutalás az esedékes számlára vonatkozik, válassza a Számla opciót;
  • Ha az átutalás a szolgáltatás beszerelésére vonatkozik, válassza a Szerelési díj opciót;
  • Ha az átutalás a Orange Romania Communications S.A.-val kötött szerződés felmondására vonatkozik, válassza az Elszámolás opciót;
  • Ha az esedékes számla kiállítása előtt a Orange Romania Communications S.A. számlára szeretne utalni, válassza az Előlegfizetés opciót.

Fizetési határidő: a számlán szereplő fizetési határidő.

A törlesztési terv részletes információkat tartalmaz az illetékek, az átütemezett illetékek és kamatok értékéről a hitelszerződésnek megfelelően. Ezeket az információkat a Törlesztési terv megjelenítése gomb megnyomásával tekintheti meg. A törlesztési tervet kizárólag az OTPdirekt - Internet Banking platformban töltheti le.