Mesaj din partea conducerii OTP Bank România

„În 2010, ne-am concentrat toate eforturile pe încercarea de a fi aproape de clienţii noştri, dar şi pe definirea şi implementarea unei strategii stricte de control al costurilor. Totodată, am reacţionat prompt la schimbările survenite în mediul financiar-bancar.”

„2010 a continuat să fie un an dificil pentru jucătorii de pe piaţa bancară. Climatul economic delicat a produs o serie de incertitudini şi dubii, atât în rândul clienţilor, cât şi în rând instituţiilor financiare.

În acest context, un factor important pentru OTP Bank România s-a dovedit a fi politica de orientare spre client, cu accent pe identificarea soluţiilor potrivite la nevoile financiare ale acestora. Mai mult, am reuşit să ducem relaţia client-bancă la un nou nivel. Astfel, OTP Bank România nu este doar un furnizor de produse şi servicii financiare, ci un adevărat consilier pentru clienţii săi. Încrederea, flexibilitatea şi apropierea de clienţii noştri sunt atribute extrem de importante, pe care le avem în vedere în relaţia cu clienţii băncii.

Mai mult, reacţiile rapide faţă de clienţi şi de schimbările pe care le-a cunoscut mediul financiar-bancar au reprezentat o condiţie semnificativă în această perioadă.

Anul acesta vom continua să fim precauţi şi să acţionăm responsabil faţă de clienţii noştri, astfel încât să ducem mai departe ce am reuşit să construim în cei peste 6 ani de prezenţă pe piaţa românească.

Vă mulţumim că sunteţi alături de noi."

László Diósi
Director General
OTP Bank România

 

OTP Asset Management: premiată de comunitatea pieţei de capital

OTP Asset Management România a primit, în urma unei serii de nominalizări, mai multe premii în cadrul ediţiei a VIII-a a Galei Anuale a Premiilor Pieţei de Capital. Distincţiile reprezintă o recunoaştere publică a contribuţiei active pe care compania şi-o aduce la dezvoltarea pieţei de capital din România.

OTP Asset Management România a primit cea mai înaltă distincţie din cadrul Galei, „Premiul de excelenţă pentru contribuţia la dezvoltarea pieţei de capital”, precum şi alte două premii de popularitate, exprimate prin vot electronic de către publicul larg, în intervalul 16-20 noiembrie. În urma rezultatelor, votul publicului s-a dovedit a fi în deplină concordanţă cu alegerea profesioniştilor din domeniu, astfel că OTP Asset Management a fost desemnată câştigătoarea aceluiaşi premiu de excelenţă, ca o dovadă incontestabilă a impactului pozitiv pe care activitatea companiei îl are în rândul investitorilor.

Cel de-al treilea premiu, pentru cea mai apreciată promovare la cota BVB, a fost tot unul de popularitate şi a fost adjudecat de Fondului închis de investiţii cu capital garantat, OTP WiseRO, fond listat în 2009 la Bursa de Valori Bucureşti.

Gala Premiilor Pieţei de Capital este rezultatul unui proces de monitorizare şi analiză a evenimentelor şi performanţelor tuturor factorilor implicaţi în buna funcţionare a pieţei de capital din România şi a economiei, în ansamblu. Reprezentanţi ai societăţilor membre ale Asociaţiei Brokerilor propun nominalizările pentru fiecare categorie premiata şi tot ei desemnează, prin vot electronic, câştigătorii care sunt şi vedetele festivităţii de decernare a premiilor.

 

OTP Bank Romania în 2010

Anul 2010 a fost marcat de provocări, devreme ce condiţiile financiare au cunoscut schimbări constante. Conducerea băncii a fost nevoită să-şi adapteze permanent deciziile de business la mediul în continuă schimbare. Totodată, a continuat procesul de reducere a costurilor, astfel încât instituţia să poată face faţă unui mediu de afaceri incert.

În ciuda climatului economic delicat, provocările cu care ne-am confruntat s-au dovedit a fi reale oportunităţi de consolidare a poziţiei noastre pe piaţă şi, în special, de consolidare a relaţiei cu clienţii. În 2010, ne-am dedicat în mod special unuia dintre cele mai importante obiective ale noastre, şi anume să le demonstrăm clienţilor noştri că ei reprezintă bunul nostru cel mai de preţ.

Serviciul OTPdirekt a cunoscut, de-a lungul timpului, o serie de îmbunătăţiri. Începând cu 11 ianuarie 2010, OTP Bank România oferă o nouă facilitate, pentru început disponibilă doar clienţilor persoane fizice şi juridice din Sfântu Gheorghe: plata online a taxelor şi impozitelor, prin intermediul serviciului OTPdirekt. Tot în 2010, serviciul OTPdirekt a fost îmbogăţit cu o nouă opţiune: Alertă Curs BNR. Facilitatea este disponibilă atât clienţilor persoane fizice, cât şi celor persoane juridice şi transmite în timp real cotaţiile BNR, direct pe telefonul mobil.

Inovaţiile au continuat, în cadrul aceluiaşi serviciu, cu opţiunea Electronic RM. Aceasta oferă clienţilor OTP Bank (persoane fizice şi juridice) informaţii în timp real, prin intermediul platformei de Internet Banking, despre: creditul în derulare; încasările realizate din cecuri şi bilete la ordin sau cecurile şi biletele la ordin emise în favoarea furnizorilor, primite la plată.

OTP Bank România a fost întotdeauna un partener de încredere pentru Întreprinderile Mici şi Mijlocii. Pentru acestea, am lansat, în luna mai, campania „Business Kombat”. Clienţii care, în perioada 10 mai – 9 iulie, au ales unul dintre pachetele pentru IMM-uri, au beneficiat de şase luni de abonament gratuit. În plus, clienţii care aveau deja abonament la unul dintre pachetele Confort sau Electronic, au putut opta pentru oricare dintre pachetele superioare, fără niciun cost suplimentar, pentru 6 luni. Cu prilejul campaniei, am lansat şi un website dedicat: www.business-kombat.ro.

Anul 2010 a adus cu sine şi lansarea website-ului mobil, OTP Bank România devenind astfel printre primele instituţii financiare din România care oferă această facilitate. Site-ul pune la dispoziţia vizitatorilor săi cele mai noi informaţii financiare şi înlesneşte comunicarea cu clienţii băncii.

În luna august, platforma de Internet Banking, OTPdirekt, a devenit mai mobilă ca oricând, datorită celor mai recente îmbunătăţiri, ce permit accesarea acesteia de pe orice telefon mobil, cu orice tip de sistem de operare disponibil în prezent.

Din punct de vedere financiar, 2010 s-a dovedit a fi un an financiar bun pentru subsidiara românească a OTP Group. OTP Bank România a cunoscut o creştere de 64% a venitului operaţional, în comparaţie cu 2009.

Volumul creditelor nete către clienţi a crescut cu 5% în 2010. Volumul depozitele clienţilor a crescut şi el cu 8 procente la finele anului 2010, în comparaţie cu anul precedent, în vreme ce împrumuturile de la alte bănci sau instituţii financiare au scăzut cu 38% în 2010, pe fondul rambursării unei facilităţi de credit contractate pe termen mediu.

Rata creditelor neperformante s-a situat sub nivelul pieţei.

Deşi OTP Bank România a administrat eficient situaţia plăţilor întârziate, prin intermediul programului de protecţie a debitorilor, proviziile de risc au fost semnificativ mai mari, cu o creştere de 62%, comparativ cu 2009.

Programul de protecţie a debitorilor reprezintă un proiect special, care continuă să facă diferenţa pe piaţa bancară locală. Scopul acestuia este acela de a-i sprijini pe clienţii persoane fizice şi companii care au contractat anterior credite şi care, din pricina condiţiilor mediului economic se confruntă cu o evoluţie negativă a venitului lunar sau a afacerii. Lansat încă din 2009, programul a continuat cu succes şi în 2010.

În 2010, încrederea clienţilor în stabilitatea băncii a fost dublată de încrederea acţionarilor. Astfel, implicarea şi suportul continuu din partea OTP Group a fost demonstrat o dată în plus, când capitalul băncii a fost mărit cu 80 de milioane RON.

Dincolo de evoluţia financiară, OTP Bank România a cunoscut un an de puternică implicare socială printr-o serie de campanii de succes, care ne-au adus mai aproape de oameni şi de nevoile lor curente. Cel mai bun exemplu în acest sens îl reprezintă campania „Dreptul de a Citi”, primul program naţional de responsabilitate socială al băncii, care a avut un impact major în 2010. 53 de şcoli au fost dotate cu cărţi şi mobilierul necesar stocării lor, astfel că peste 11.000 de copii şi-au redobândit dreptul natural de a citi.

Avem încredere că în 2011, OTP Bank România va urma această tendinţă financiară pozitivă şi că valorile în care credem, încredere, responsabilitate şi stabilitate, vor continua să definească subsidiara românească.

 

OTP Group în 2010

OTP Group a înregistrat în 2010 un profit net ajustat de 162 miliarde HUF, în creştere cu 7% faţă de 2009. Incluzând efectul net de HUF 29,5 miliarde al impozitului bancar special, precum şi deprecierea netă a fondului de comerţ de HUF 15 miliarde, rezultatul contabil net este de 118 miliarde HUF.

În 2010, profitul operaţional s-a ridicat la 467 miliarde HUF (+7% de la un an la altul), iar volumul său ajustat la elementele excepţionale a reprezentat 436 miliarde HUF, fiind neschimbat faţă de nivelul din 2009.