Descrierea firmei:

OTP Bank România se poziţionează ca o bancă ce oferă servicii financiare de foarte bună calitate şi îşi propune să îşi îmbunătăţească permanent produsele şi serviciile, astfel încât să devină un etalon al calităţii atât din punct de vedere al produselor şi serviciilor, cât şi din punct de vedere al atitudinii angajaţilor.

Descrierea postului:

• Programul de lucru de 8 ore
• Preia apelurile telefonice venite din exteriorul băncii, oferă informaţii despre serviciile şi produsele băncii şi promovează produsele şi serviciile băncii
• Consiliază clientul în alegerea produsului bancar care i se potriveşte
• Preia reclamaţiile primite telefonic de la clienţi şi le transmite către factorul competent
• Iniţiază apeluri telefonice către clienţi şi potenţiali clienţi ai băncii în timpul campaniilor de vânzări în scopul promovării produselor şi serviciilor băncii
• Asigură primul nivel de suport pentru serviciile şi produsele băncii (OTPdirekt, Carduri, Împrumuturi)
• Efectuează tranzacţii ordonate telefonic de clienţii serviciului OTPdirekt
• Răspunde solicitărilor scrise ale clienţilor în timp util
• Participă în proiectele şi activităţile departamentului

Cerinţe:

• Orientare către client
• Abilităţi de comunicare
• Cunoştinţe de operare PC
• Constituie un plus cunoştinţele din domeniul financiar-bancar
• Abilităţi de lucru în echipă.
• Cunoaşterea limbii engleze sau maghiare

Dacă eşti interesat să participi la dezvoltarea băncii şi să creşti odată cu noi, te rugăm să ne trimiţi CV-ul tău la adresa de e-mail jobs@otpbank.ro cu specificaţia: Canale Electronice.