Cégbemutatás:

Az OTP Bank Románia olyan univerzális bank, amely többet ajánl, mint egyszerű szolgáltatás: összefüggő szolgáltatáscsomagokat olyan magán- és jogi személyeknek, amelyek helyi és regionális szinten egyaránt fejlődni szeretnének.

A pozíció leírása:

• 8 órás munkaprogram
• fogadja a bankon kívülről jött telefonhívásokat, tájékoztatja az ügyfeleket a bank termékeivel kapcsolatban
• tanácsokat nyújt az ügyfeleknek a nekik legmegfelelőbb termékek és szolgáltatások kiválasztásában
• akciós termékek, kedvezményes lehetőségek ajánlása
• fogadja az ügyfelek telefonos reklamációit
• a bank termékkampányai alatt hívólista alapján hívásokat kezdeményez a termék értékesítése céljából
• biztosítja az első szintű segítségnyújtást a bank termékei és szolgáltatásai használatához (OTPdirekt, bankkártyák, hitelek)
• banki tranzakciók elvégzése az OTPdirekt szolgáltatás ügyfelei telefonhívása alapján
• az ügyfelektől jött levelek megválaszolása
• részt vesz a Call Center projekteiben és tevékenységeiben

Szakmai elvárások:

• Ügyfélorientált gondolkodásmód
• Jó kommunikációs és kapcsolatteremtő képesség;
• Számítógépes ismeretek
• Előnyt jelent a banki pénzügyi folyamatok ismerete
• Csapatmunka iránti nyitottság.
• Angol és magyar nyelv ismerete.

 Amennyiben ajánlatunk felkeltette érdeklődését, kérjük küldje el önéletrajzát a jobs@otpbank.ro e-mail címre, az Elektronikus Csatornák megjegyzéssel.